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疫情逐步得到有效管控,越来越多经营者急于把自己从“失信名录”里划掉,让企业以健康的状态重新开始。急经营者之所急,上海各级市场监管部门启动线上快速信用修复机制。截至目前,全市已有数千家企业快速修复信用。

合同方不再有顾虑

股东认缴时间是年报的关键事项,但去年年报时由于工作人员疏忽大意,把股东的认缴时间填报成提交当天,上海燎申瑞商城市更新建设发展有限公司被列入经营异常名录。疫情形势好转后,企业迎来一份重要的经营合同,马上要参与一场招投标,如果继续身处经营异常名录,这些都将泡汤。公司负责人崔明军非常着急,但又担心疫情期间前往窗口办理信用修复业务的风险。

闵行区虹桥市场监管所在走访中了解到企业难处,对这一特殊情况紧急磋商,认为该企业往常信用良好,没有违法记录,随即启动“不见面”审批。3月24日,虹桥市场监管所副所长华钰打开远程视频,“隔空”指导崔明军准备移出经营异常名录所需要的材料。两天后,企业的申请材料快递至市场监管所,当天,崔明军就欣喜地发现公司“清白”了。

崔明军说,公司迅速消除合同相对方的疑虑,并在本月顺利进入招投标流程,“感觉春天终于来了!”

网店店主满血复活

随着城际物流恢复通畅,天猫网店关了两个多月的小王准备重拾生意,恢复销售老家产的黑蒜。可网站客服却告知,其营业执照被列入经营异常名录,须停业整顿直到恢复正常。

眼睁睁看着商机流走,供应商甚至扬言停止合作,小王心急如焚,找到普陀区桃浦市场监管所。经查,他的公司因为1月有一顾客下单后迟迟没收到货而被投诉,监管人员接到投诉后找不到公司、联系不上网店,所以将其列入经营异常名录。

普陀区市场监管局随即启动信用修复绿色通道,辖区市场监管所负责人加了小王微信,点对点指导还在河南老家的他做好两件事:一是妥善处理好投诉,取得消费者谅解;二是赶紧准备好相关材料。

“发出材料到移出异常名录,那么远的路,只用了4天。”网店店主满血复活了。

通过视频手把手指导

前段时间,受疫情影响,很多经营者出不了门或不敢出门,在崇明,一批经营者曾为企业年报公示头疼不已。“前两年都是你们现场帮着报的,我只会种菜,弄不来电脑,现在关在家里哪能办?”某蔬菜种植专业合作社法定代表人老王在电话那头急了。往年,他的年报公示都早早完成,绝不拖过1月份。崇明区向化市场监管所的工作人员通过视频“手把手”教老王进行报送操作,顺利完成,全程不过10分钟。

某贸易公司法定代表人张女士因为疫情期间小区封闭,无法到窗口提交移出经营异常名录的材料。经查,她的公司由于2018年度年报未报被列入经营异常名录。崇明区市场监管局梳理发现,受疫情影响,无法到窗口提交申请材料的经营者不少,随即改进审批流程,允许补年报移出经营异常名录这种情况可以全程在线办理,不需要到现场提交材料。

崇明区市场监管局相关负责人说,减轻企业负担、支持企业尽快复工复产,是当务之急,服务措施不能缺位。据介绍,该局通过“零跑腿、零见面”的信用修复机制,已指导300多户经营者完成信用修复。


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